Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "789cubl" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 789cubl.cam, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ và nội dung được cung cấp trên đó.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789cubl.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi người chơi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí cung cấp qua 789cubl, bao gồm nổ hũ, xổ số, thể thao, đá gà và live casino.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nội bộ nào thực hiện qua tài khoản người chơi.
• "Tiền thưởng" — số dư khuyến mãi được 789cubl tặng cho người chơi theo các điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát thưởng.

Bất kỳ thuật ngữ nào không được định nghĩa rõ trong tài liệu này sẽ được hiểu theo nghĩa thông thường trong ngữ cảnh ngành giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 789cubl, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 789cubl nhằm bảo vệ người chơi trẻ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ, không bị ép buộc hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 789cubl trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng.

789cubl có quyền từ chối hoặc đình chỉ dịch vụ với bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên. Quyết định của 789cubl trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789cubl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau hay sử dụng thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 789cubl không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Tài khoản là cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với người khác.
• 789cubl có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc sao kê ngân hàng, trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi vấn gian lận.
• Thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, ngày sinh) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

789cubl hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng vài phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 789cubl có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

789cubl không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ gây ra bởi hệ thống ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 789cubl được thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm chơi, không phải là công cụ để thu lợi tài chính không qua trò chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình ưu đãi nào, người chơi đồng ý ràng buộc bởi các điều kiện riêng của chương trình đó cùng với các điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ được công bố rõ ràng: mức thưởng, điều kiện vòng cược (ví dụ: vòng cược x25 hoặc x30), thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính vào vòng cược.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua quá trình đặt cược hợp lệ.
• 789cubl có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi được coi là gian lận để nhận thưởng.
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giữ tiền thưởng cho đến khi xác minh xong.
• 789cubl có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Điều 6 Quy Tắc Chơi & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên 789cubl — bao gồm nổ hũ, đá gà, xổ số, bóng chuyền và live casino — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần mô tả của từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và/hoặc nhà cung cấp game đối tác. 789cubl không can thiệp vào kết quả sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi máy chủ), 789cubl sẽ xem xét lịch sử giao dịch để xử lý theo hướng có lợi nhất cho người chơi trong phạm vi khả thi.
• Nếu kết quả của một trò chơi bị tuyên bố vô hiệu bởi nhà cung cấp game, toàn bộ tiền đặt cược liên quan sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
• 789cubl có quyền hủy hoặc điều chỉnh các khoản thắng cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật rõ ràng nào ảnh hưởng đến kết quả.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789cubl:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lý trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên của 789cubl để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống. Người chơi phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 789cubl có thể báo cáo hành vi này cho cơ quan chức năng liên quan.

Điều 8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

789cubl có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận cần điều tra.
• Người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789cubl có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền gốc hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Người chơi có thể kháng nghị quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Điều 9 Gi ới Hạn Trách Nhiệm

789cubl cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789cubl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 789cubl không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Các sự cố bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Kết quả thắng thua trong trò chơi là bản chất tự nhiên của hoạt động giải trí có thưởng và không phải là căn cứ để khiếu kiện 789cubl.
• 789cubl không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 789cubl đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Người chơi thừa nhận rằng tham gia cờ bạc trực tuyến có rủi ro tài chính và hoàn toàn tự nguyện chấp nhận rủi ro đó khi sử dụng dịch vụ của 789cubl.

Điều 10 Sửa Đổi Điều Khoản

789cubl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong thời gian ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789cubl sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn là phiên bản được đăng tải tại 789cubl.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Mọi phiên bản trước đó đều hết hiệu lực kể từ thời điểm phiên bản mới được công bố.